Appel à facturation.
Nous vous proposons quelques définitions pour vous familiariser avec notre langage parfois un peu technique
ANTI-SPAM
Cela provient d’une réflexion faite à partir de clients web, qui n’avaient pas réellement de compétences spécifiques au e-commerce ou en digital. Que ce soit internalisée, ou via plusieurs prestataires, les process de l’activité e-mailing & e-marketing sont souvent négligés voire mal maîtrisés par les entreprises qui ont fait le pas.
BAT
Bon à tirer.
le BAT est un email récapitulatif de votre campagne envoyée tel qu’elle sera envoyée et réceptionnée par votre base de données.
Le BAT comprend généralement votre newsletter, objet et domaine d’envoi, la date de programmation et la quantité d’adresses emails ciblées.
Il est soumis à validation avant lancement.
DÉLIVRABILITÉ
Capacité des e-mailings à parvenir aux destinataires dont l’adresse est valide. La délivrabilité est un jeu dont les règles sont dictées par les exigences des FAI et autres Webmails. Ces règles sont de nature changeante dans la mesure où elles résultent des tentatives innombrables des spammeurs pour atteindre les boites e- mail des cibles finales.
DÉSABONNEMENT
Arrêter intentionnellement de recevoir des emails promotionnels.
FAI
Fournisseur d’Accès Internet. Exemple : France Telecom, Microsoft, …
OPT-IN
L’opt-in, en emailing, c’est une adresse email qui a donné explicitement son consentement afin de recevoir de la publicité.
REPUTATION
Si cela nécessite clairement une volonté du client d’avoir une solution globale auprès d’un prestataire unique, Emailing And Co couvrira tout ce qui ne fera pas appel au savoir-faire du client (production, service après-vente, positionnement produit). De la conception de l’outil web, aux campagnes e-marketing, en passant par le reporting, une offre complète de services permet au client de se concentrer sur ses fondamentaux (production, business développement, stratégie produit).
ROUTEUR
Logiciel permettant l’envoi de campagne emailing
TAUX DE CLIC
Le taux de clics est calculé en rapportant le nombre de clics obtenus lors d’une campagne d’e-mail marketing au nombre de messages parvenus à destination. Le taux de clics peut également parfois être calculé sur l’ensemble des destinataires initiaux. La valeur des taux de clics observés est très variable car dépendant du type de message. Un spam peut enregistrer un taux de clic inférieur à 0,1 % alors que certaines campagnes peuvent parfois dépasser les 20 %
TAUX DE RÉACTIVITÉ
Le taux de réactivité d’une campagne email est généralement obtenu en comparant le nombre de clics obtenus au nombre de messages ouverts.
TAUX DE TRANSFO
Un taux de transformation est le rapport entre les affichages / clics et les transformations réelles, c’est à dire par exemple le rapport entre les ventes générées et le nombre de clics, ou encore le rapport entre le nombre d’impressions de telle publicité et le nombre de clics. Cela donne une bonne idée de la rentabilité d’une disposition publicitaire et du choix des affiliations effectué.
TAUX D'OUVERTURE
Part de la population des destinataires d’une campagne de marketing direct qui ouvre la lettre ou l’e-mail qui leur est envoyé. Bien qu’il soit une donnée importante, le taux d’ouverture est peu utilisé en marketing direct postal, car il n’est normalement pas mesurable (sauf expérience spécifique). C’est par contre un indicateur clé des campagnes d’e-mail marketing pour lesquelles il est généralement disponible.
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